プライバシーポリシー
お客様の個人情報の取扱いについては、日本メナード化粧品株式会社(以下「当社」といいます。)「個人情報保護に対する基本方針」に従い、利用目的の範囲内で利用いたします。その上で、インターネットサイト「メナード ジェネラボ」 (以下「当サイト」といいます。)」の個人情報の取扱いを定めたものです。
当社は個人情報保護の重要性を認識し、当サイトの利用者（以下、「お客様」といいます。）が安心してご利用いただけるよう、以下のとおり個人情報保護方針を定め、当サイトを通じてお客様よりご提供いただいた個人情報を厳重に取り扱って参ります。
1.定義
(1)「本サービス」とは、当サイトにて当社がお客様に提供する、インターネット等の通信手段を利用した、商品販売及び各種情報発信等のサービスをいいます。
(2)「お客様」とは、当サイトをご利用される全てのお客様をいいます。
2.個人情報の収集について
(1)個人情報を収集する際は、適法かつ公正な手段により、直接収集するか間接的に収集するかを問わず、本人の同意がある場合にのみ行います。
(2)収集にあたっては、利用の目的を明確にし、予めお客様等の同意を得て、その目的を達成するために必要な情報の範囲内に止め、目的外の利用を行わないための措置を講じます。
3.個人情報の利用について
(1)当社が個人情報の処理を伴う業務を外部へ委託する場合は、個人情報に関する秘密の保持、再委託に関する事項、事故時の責任分担、契約終了時の個人情報の返却及び消去等について明確に定め、それに従います。
(2)個人情報の処理を外部へ委託する場合は、十分な個人情報保護の水準を満たしていることを選定基準とし、適切な保護管理がされているか監督いたします。
(3)個人情報を利用する場合は、本人の同意を得た範囲内で利用します。
(4)ご提供いただきました個人情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号等）は、当社が、ご注文に関するお知らせ、決済、発送、商品案内、サービス紹介、お問い合わせへの対応のために使用し、その他の目的では使用いたしません。
(5) 当サイトで得られた情報は、個人を特定できない状態で、商品、美容サービス、研究、開発、広告、紹介、マーケティング等に利用する可能性があります。
4.個人情報の提供について
決済会社での本人確認、請求先確認、与信調査、その他決済会社によるサービス提供のため、お客様のご同意のうえ決済会社に個人情報を開示する場合がございます。
5.個人情報の管理について
(1)当社が収集した個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するための措置を講じます。
(2)当社は、個人情報を取り扱う業務の単位毎に管理責任者を置き、本方針を実践、遵守してまいります。
(3) 当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合には、お客様の個人情報を消去いたします。この消去されたデータにつきましては、後日お客様から、開示、変更の申し出があっても、対応できません。
6.リンク先における個人情報の保護に関して
当社は、当サイトからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては責任を負うことはできません。それぞれのリンク先における個人情報の保護管理につきましては、当該リンク先における個人情報保護方針等をお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
7.当サイトでのクッキーの使用について
(1)当サイトでは、サービスの提供のためにJavaScriptやクッキー（Cookie）等の技術を使用することがあります。これらの技術を無効にした場合、当サイトが正しく機能しない、あるいは正しく表示されないことがあります。また、JavaScriptやクッキー（Cookie）により収集したデータには、お客様の氏名や住所等、個人を特定できる情報は含まれません。
(2)当サイトでの利用状況等を匿名化した情報として、調査、分析するため、当サイト上に Google LCCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組み、その他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
○お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
(3)当サイトでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用しています。
＜使用している機能＞
○Google Analyticsリマーケティング
○Google Analyticsのユーザー属性レポートとインタレストレポート
当サイトを訪れたお客様に関して、匿名化された状態で、属性、興味、関心の分析に利用することがあり、これらは当サイトのサービスを向上させる目的に使用します。
これらの機能は、お使いのブラウザの設定からクッキー（Cookie）を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで無効にすることができます。「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
これらの機能は、お使いのブラウザの設定からクッキー（Cookie）を無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで無効にすることができます。「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
(4)Metaピクセルの利用について当社は、当社サービスの利用状況やお客様の興味関心をもとにした広告の配信及び広告効果の測定のために、Meta社のMetaピクセル及びコンバージョンAPIを利用します。ハッシュ化（悪用されにくいよう、特殊な計算方法によって一見ランダムに見える別の値に変換）した個人情報を米国、アイルランドのMeta社に提供することがあり、Meta社のプライバシーポリシーに基づいて管理されております。また、当社はMeta社から提供されるお客様の行動追跡に関する情報にのみアクセスすることができます。Metaピクセル及びコンバージョンAPIをオプトアウトする方法及びMeta社のプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
(5)Google広告 拡張コンバージョンの利用について当社は、当社サービスの利用状況やお客様の興味関心をもとにした広告の配信及び広告効果の測定のために、Google LCCの拡張コンバージョンを利用します。ハッシュ化した個人情報を米国のGoogle LCCに提供することがあり、Google LCCのプライバシーポリシーに基づいて管理されております。また、当社はGoogle LCCから提供されるお客様の行動追跡に関する情報にのみアクセスすることができます。拡張コンバージョンをオプトアウトする方法及びGoogle LCCのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
(6)Yahoo!広告 コンバージョンの詳細マッチング当社は、当社サービスの利用状況やお客様の興味関心をもとにした広告の配信及び広告効果の測定のために、LINEヤフーのコンバージョンの詳細マッチングを利用します。ハッシュ化した個人情報をLINEヤフーに提供することがあり、LINEヤフーのプライバシーポリシーに基づいて管理されております。また、当社はLINEヤフーから提供されるお客様の行動追跡に関する情報にのみアクセスすることができます。コンバージョンの詳細マッチングをオプトアウトする方法及びLINEヤフーのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
(7)Microsoftが提供するClarityを使用しております。当サイトを利用いただくことで、お客様は当社とMicrosoftがこのデータを収集および使用することに同意するものとします。Microsoftによるデータの収集および使用方法の詳細については、「Microsoftプライバシーステートメント」をご覧ください。
8.本人からのお問い合わせへの対応
(1)本人からの個人情報の取扱いに関するお問い合わせには、妥当な範囲において、すみやかな対応に努めます。
(2)ご提出いただく個人情報について、お客様は利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。お客様ご自身の個人情報の開示等を請求される場合は、下記に記すお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。なお、本手続きにあたり、お客様がご本人であることを確認させていただきますことをご了承ください。
(3)当社の個人情報の取り扱いについてのご意見、ご相談を受け付ける窓口を設置いたします。ご意見、ご相談等ございましたら、個人情報の取り扱い窓口宛にお問い合わせください。
日本メナード化粧品株式会社
お電話でのお問い合わせ： フリーダイヤル 0120-164601
ホームページからお問い合わせ：お問い合わせフォーム
個人情報の開示に関しては、お客様ご自身でご判断いただきますようお願いいたします。 なお、法令の定めにしたがい、お申し出の全部、又は一部に応じられない場合があります。当社では、当サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記に関する取り組みを適宜見直し、改善して参ります。